PR Pro publica el video y la declaración de doble disculpa de Drew Barrymore

Drew Barrymore tomó la controvertida decisión de reiniciar su programa de entrevistas durante la huelga de guionistas, luego redobló su apuesta en medio de una reacción violenta y finalmente cambió de opinión. Todo se hizo en una semana.

Barrymore anunció su regreso a The Drew Barrymore Show el 10 de septiembre y anunció el 17 de septiembre que la decisión había sido rescindida. En el medio, Barrymore publicó una declaración en video entre lágrimas en la que se disculpaba pero apoyaba su decisión de regresar. El video fue eliminado varias horas después.

“Ella recibió reacciones violentas por anunciar su decisión de revivir el programa, luego por redoblar su decisión, y ahora está dando marcha atrás y diciendo: ‘Me equivoqué’. Estamos recibiendo algunas reacciones negativas por decir: ‘Lo siento’. ” dijo Beth Booker, experta en relaciones públicas y fundadora de Gracie PR. dijo a TODAY.com.

El Writers Guild of America (WGA) está en huelga desde mayo. SAG-AFTRA se declaró en huelga en julio, lo que provocó una interrupción casi total de la producción.

El programa de Barrymore emplea escritores cubiertos por contratos de la WGA, lo que significa que esos escritores tendrían que cruzar el piquete para regresar. “El programa @DrewBarrymoreTV fue atacado por la WGA y recibió una huelga, y planea regresar sin un escritor”, escribió WGA East en X (la plataforma anteriormente conocida como Twitter). “El Gremio ha manifestado piquetes en espectáculos en producción durante la huelga y continuará haciéndolo. Cualquier escrito sobre ‘The Drew Barrymore Show’ viola las reglas de huelga de la WGA”.

La historia ilustra la influencia de la opinión pública en la toma de decisiones de las celebridades, dijo Booker.

“Las redes sociales son tan grandes que vivimos allí todo el día. Consumimos noticias allí, vemos las opiniones de otras personas. La reacción del público ante esto, la opinión de todos sobre su cambio. “Creo que eso probablemente la empujó a[revocar la decisión]”, dice Booker.

TODAY.com se ha puesto en contacto con Barrymore y CBS para solicitar comentarios.

Entiende la marca de Drew Barrymore y cómo influyó en la opinión pública

Booker dijo que la marca personal de Barrymore está en el centro de la controversia. La gente quedó sorprendida no solo por el regreso del programa, sino también por su noticia.

“Su marca es una personalidad empática y afectuosa. Es muy abierta acerca de lo que ha experimentado personalmente en la vida”, dice Booker.

Drew Barrymore, nieta del famoso director de cine John Barrymore, creció en el mundo del espectáculo y apareció en E.T. a la edad de siete años. Ha pasado de sus días de niña salvaje en el centro de atención a una presencia en la pantalla que brilla con vulnerabilidad y encanto.

Barrymore, que ahora tiene 40 años, utilizó su reputación de “persona cálida y abierta”, según Booker, como base para su exitoso programa de entrevistas, que se lanzó en 2020.

“Ella es alguien con quien sientes que puedes abrirte, y todo su espectáculo se basa en esa vibra”, dice Booker.

Molly McPherson, autora del libro Indestructible: Reclaim Control and Respond with Confidence in a Media Crisis, también dijo que estaba sorprendida por el anuncio inicial de Barrymore, dada la marca de Barrymore. “No hay nada en el ADN de Drew Barrymore que nos haga creer que cruzaría el piquete y haría algo como esto”, dijo en un vídeo publicado en las redes sociales.

Se añadió más confusión por el hecho de que Barrymore renunció como presentador de los MTV Movie & TV Awards 2023 a principios de este año y adoptó una postura de apoyo a la huelga.

“Para escuchar a los escritores y respetarlos verdaderamente, dejo de ser anfitrión de los MTV Movie & TV Awards en vivo en solidaridad con la huelga”, dijo el actor y presentador de programas de entrevistas en NBC en un comunicado a la noticia. “Todo lo que admiramos y admiramos del cine y la televisión proviene de su creación.

Barrymore, a su vez, fue retirada de la copresentación de los Premios Nacionales del Libro 2023 cuando anunció que reanudaría la producción de su propio programa de entrevistas.

Barrymore dijo que fue su decisión regresar. ¿Pero de quién fue la decisión?

Booker señaló que toda la declaración de Barrymore expresaba la idea de que el regreso fue idea suya.

En su primera publicación del 10 de septiembre, Barrymore escribió que “ella era dueña” de su decisión de regresar.

“Esta elección es mía”, escribió Barrymore en Instagram, que desde entonces ha sido eliminado. En un vídeo de disculpa transcrito por The Wrap antes de que fuera eliminado, Barrymore comenzó enfatizando que la controvertida decisión fue suya.

“En este punto, no creo que haya nada que pueda hacer o decir para resolver el problema. Quería asumir toda la responsabilidad por mis acciones y no estar en una situación en la que estuviera protegido por las relaciones públicas. “Quería hacer una decisión”, afirma.

Luego repitió las palabras: “Acepto mi responsabilidad”, enfatizando además que nadie la obligó a hacerlo.

“Mi decisión de volver al programa fue que no quería esconderme detrás de la gente, así que no lo voy a hacer. No voy a pulir esto con campanas y silbatos o publicistas o retórica corporativa. Simplemente voy a destacar ahí.” Acéptalo y asume la responsabilidad. “

Booker dijo que parte de la razón por la que Barrymore redobló su apuesta “se siente extraña” es porque la decisión “no se siente fiel a ella personalmente (o a su marca)”.

Dada la naturaleza de la producción televisiva, esta probablemente no fue su única opción.

“Para que ella tomara esa decisión, debe haber habido una decisión más importante en juego. Locutores, anunciantes, obligaciones contractuales. No se puede ver un programa como este como una entidad independiente. Ella fue la única que tomó esa decisión. No hay forma de que deje algo así”.

Además, Barrymore no fue el único programa que regresará a CBS. Se ha anunciado que “The Talk” de CBS y “The Jennifer Hudson Show” regresarán, según Deadline. Su regreso se retrasó cuando Barrymore anunció que su regreso seguiría retrasándose.

Booker dijo que esto puede explicar las lágrimas de Barrymore en el vídeo. “Creo que se sintió muy, muy mal. Basado en el hecho de que lo ha dicho una y otra vez, esta es mi decisión, esta es mi decisión… ¿verdad?”

McPherson dijo que Barrymore parecía estar “tratando de convencerse a sí misma de que estaba bien” en el vídeo.

¿Hay algún problema con el vídeo de Barrymore?fue una explicacion

Aunque se disculpó en numerosas ocasiones, Booker dijo que el vídeo de Barrymore era más una explicación que una disculpa.

“Para que ella obtenga la verdadera disculpa que quiere, tendría que hacer lo que dijo que haría, y eso es posponer el espectáculo”, dice Booker.

En cambio, Barrymore explicó por qué el programa está reviviendo a pesar de la reacción.

“Hay grandes preguntas sobre por qué estoy haciendo esto… La razón por la que quería hacer esto es porque, como dije, esto es más grande que yo y otras personas… Porque los trabajos de las personas están en juego”, dijo. dicho.

Barrymore luego comparó la agitación en la industria del entretenimiento cuando comenzó su programa con la agitación en la industria del entretenimiento actual.

“Desde que comenzamos a actuar en vivo durante la pandemia, solo quería crear un espectáculo que existiera para las personas que se encontraban en un momento sensible. Y sopesé la balanza y pensé: ‘Global, si podemos seguir adelante en medio de esta pandemia y todo lo que sucede’. ” 2020, ¿por qué esto nos va a dejar de lado? ” Así que puse un pie delante del otro. ” Quiero ponerlo al frente y hacer un espectáculo que esté ahí para la gente. , sin importar lo que esté pasando en el mundo. Porque en ese momento, creo que todos necesitamos algo que quiera estar ahí y ser muy real. “Es un momento muy real. Esa es mi razón”.

“Ella lo está vinculando con la pandemia, pero eso no es lo mismo que una huelga”, dijo Booker. “No necesito este programa para sentirme conectado con el mundo exterior”.

Booker dijo que aunque Barrymore evitó intencionalmente la publicidad en el video, el mensaje de “por qué” de Barrymore era confuso y mostraba “por qué la gente necesita publicidad”.

“Las relaciones públicas están ahí para transmitir su mensaje; de ​​lo contrario, se difundirá por todos lados. Y mientras el resto de nosotros estamos sentados aquí viendo esto, ¿por qué ella? Sigo diciendo que quiero compartir cómo todavía queda, y todos todavía tenemos .” Sí, pero ¿por qué? “

McPherson sospecha que su decisión fue motivada por algo de lo que no habló en el video, como un acuerdo comercial.

“Es una persona muy empática y afectuosa. No se me ocurre ninguna razón por la que caería sobre una espada tan afilada”, dijo McPherson en el vídeo.

Lo que esto nos dice sobre las disculpas efectivas

Barrymore finalmente cambió de opinión el 17 de septiembre y publicó un comunicado en Instagram.

“Después de escuchar las opiniones de todos, he tomado la decisión de suspender el estreno del programa hasta que termine la huelga”, escribió Barrymore. “No puedo comenzar a expresar mis más sinceras disculpas a aquellos a quienes lastimé y, por supuesto, al increíble equipo que trabajó en el programa y lo convirtió en lo que es hoy. Realmente necesitamos encontrar una manera de seguir adelante. Espero sinceramente “Que la industria en su conjunto podrá resolver este problema pronto”.

Booker dijo que esto era una disculpa por los fanáticos decepcionados que tenían grandes esperanzas en el video de Barrymore. Ella lo llama “una respuesta realmente sólida”.

“Marcó todas las casillas en términos de una disculpa sólida. No se disculpó por sí misma, se disculpó por su equipo, las personas a las que lastimó y la industria. Escuchó los comentarios. Le expliqué que pasé mucho tiempo tiempo en ello.”

“Ella está escuchando a sus fans. Ha tomado una decisión y está bien si cambia de opinión”, dice.

Esta es la lección de relaciones públicas de Booker. “Lo principal que aprendí de este video es que el comportamiento verdaderamente inusual es una disculpa”, dice, pero nada más.