La controversia publicitaria del Super Bowl de Cetaphil, explicada

Todo empezó con un anuncio del Super Bowl.

La marca de cuidado de la piel Cetaphil emitió un conmovedor comercial durante el Super Bowl de 2024 el 11 de febrero, en honor al nuevo vínculo entre padres e hijas que encuentran un interés común en el fútbol en medio del romance de Taylor Swift y Travis Kelce.

Pero la controversia detrás del anuncio comenzó días antes del gran juego, cuando el comercial llegó a Internet el 9 de febrero.

El anuncio recibió elogios en su mayoría positivos hasta que un creador de contenido en las redes sociales alegó que la marca de cuidado de la piel copió el concepto de su comercial de sus videos de TikTok. Desde entonces, Cetaphil ha dicho en un comunicado a TODAY.com que el anuncio fue “una creación original y sin ver el contenido de TikTok de Sharon”.

Esto es lo que debe saber sobre la reacción y cómo se resolvió.

¿Qué afirmó la influencer Sharon Mbabazi?

Sharon Mbabazi, de 24 años, publicó un TikTok el 10 de febrero que incluía un fragmento del comercial inspirado en Taylor Swift y Travis Kelce y explicó en qué se parecía a los videos que había estado publicando durante meses con su padrastro.

“Cuando el comercial de Cetaphil en el Super Bowl copia tus TikToks”, dice, con el audio, “¿Se trata de nosotros?”

El anuncio de Cetaphil sigue a un padre que hace varios intentos de vincularse con su hija a través del fútbol, ​​incluido el regalo de una camiseta con el número 13 de la suerte de Swift. Él hace un esfuerzo por agradarle sus intereses, incluido mejorar su propia rutina de cuidado de la piel y usar las pulseras de la amistad de su hija en sus camisetas coordinadas.

Mbabazi dijo en las redes sociales que el anuncio, publicado el 9 de febrero, era “barra por barra”, el “mismo concepto” que los videos que filmó y publicó anteriormente en TikTok con su padrastro Mark DeLuca en septiembre de 2023.

“Es el hecho de que tienen una niña mestiza en el video y un padre blanco. Soy una niña negra, mi padrastro es blanco”, destacó en su respuesta. “En el video, ella está maquillándose, cuidándose la piel en el tocador y entra su padre blanco. Estaba maquillándome en mi tocador blanco y mi papá blanco entra y me habla de fútbol”.

Mbabazi dijo que al principio creyó que era una simple coincidencia, hasta que siguió viendo el comercial. Dijo que el anuncio imitaba varios momentos que compartió con su padrastro en las redes sociales, incluido él entrando a su habitación y cuidándose la piel, en su caso, debajo de los parches en los ojos.

Después de que Swift fue vista en el juego de los Kansas City Chiefs el 24 de septiembre animando a su entonces rumoreado novio, Mbabazi compartió varios momentos conmovedores e hilarantes que compartió con su padrastro para crear vínculos a través de su intersección de intereses.

En un TikTok del 26 de septiembre, escribió que su padrastro me había estado “actualizando sobre Taylor y Travis todos los días desde el domingo”. Dos días después, compartió otro TikTok en el que ella y su padrastro se pusieron máscaras para los ojos y discutieron sus “actualizaciones” sobre su incipiente relación, incluido el frenesí mediático que causó.

¿Intervino el padrastro de Mbabzi?

En otro video, el padrastro de Mbabazi compartió su propia reacción al anuncio y compartió su apoyo a ella y sus ideas.

“Esta es la cuestión, Cetaphil, es una hermosa historia la que tienes en tu comercial del Super Bowl, pero es nuestra historia”, dijo. “Hermoso contenido. Mi hija creó el contenido que robaste”.

Al final del clip, pidió a los fans de Swift, así como a la cantante y a Kelce, que “nos llamaran la atención” y obtuvieran crédito por su hijastra.

Mbabazi y DeLuca no respondieron a una solicitud de comentarios de TODAY.com.

¿Cómo respondió Cetaphil?

Cetaphil dijo en un comunicado a TODAY.com que la marca desarrolló la campaña publicitaria como “una creación original y sin ver el contenido de TikTok de Sharon”.

“Este año nos inspiramos en una tendencia única en la que innumerables mujeres y niñas se han unido a sus padres a través del fútbol y han publicado información sobre ello en sus canales sociales”, dijo un representante de Cetaphil. “Después de hablar con Sharon, vemos cómo ella ha contribuido personalmente a esta tendencia. Esta campaña fue una respuesta a esta tendencia y por eso no nos sorprende que la campaña conecte con tanta gente”.

Mbabazi dijo que Cetaphil también se acercó a ella directamente, según un TikTok que publicó con DeLuca horas antes del Super Bowl el 11 de febrero.

“Queríamos decir que Cetaphil se acercó y reconoció todos los videos y todo el contenido”, dijo. “Y arreglaron las cosas con nosotros”. TODAY.com contactó a Cetaphil para obtener una aclaración.

DeLuca agradeció a los “millones de personas” que mostraron su apoyo en sus páginas de redes sociales.

“Es importante señalar que Cetaphil pasó mucho tiempo trabajando con nosotros”, dijo. “Y, en última instancia, representarán bien a Sharon y su marca”.