UN NUEVO CONCESIONARIO DE AUTOS EN ISRAEL OFRECE UNA EXPERIENCIA AL ESTILO ESTADOUNIDENSE
Un concesionario de automóviles usados en Beit Shemesh, Israel, está marcando la diferencia en la industria automotriz del país. Vettura, con su enfoque en mejorar el servicio al cliente, busca ofrecer una experiencia de compra que se asemeja a la de los concesionarios en Estados Unidos. Fundado en 2021 por Yehoshua Hassan, Vettura se presenta como una opción innovadora en el mercado.
NOVEDADES EN GARANTÍAS Y SERVICIOS
Una de las características destacadas de Vettura es su modelo de doble garantía. Los clientes cuentan con una garantía de devolución de dinero de tres días ante fallas significativas y una garantía de reparación de 90 días que cubre aspectos del automóvil después de la compra. Hassan destaca que su garantía es única: “Podría ser un coche de 2009 y seguiremos ofreciendo la misma protección como si fuera un 2024”. Esta política busca dar confianza a los compradores, asegurándoles que, si hay problemas en el vehículo dentro de los primeros tres meses, serán solucionados sin complicaciones.
CLIENTES DE DIVERSOS ORÍGENES
Aunque Vettura fue concebida con un enfoque en inmigrantes de habla inglesa, su clientela se ha diversificado. Hassan destaca que el concesionario está abierto a todos los grupos demográficos en Israel. Con un equipo que habla inglés y un sitio web traducido, buscan facilitar la experiencia de compra para todos. Hassan comenta: “Creemos que los israelíes también quieren un servicio de calidad”, lo que muestra su compromiso por ofrecer algo más allá del estigma que suelen cargar los concesionarios de autos usados.
UN MODELO HÍBRIDO ADAPTADO A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
Vettura opera bajo un modelo híbrido, combinando ventas en línea y en persona. Los clientes pueden navegar y comprar vehículos directamente desde el sitio web o visitar la tienda física en Beit Shemesh. Esta flexibilidad permite que la experiencia de compra se adapte a las preferencias de cada cliente, incluyendo entrega a domicilio.
Además, el proceso para vender autos también se maneja de forma electrónica, asegurando una experiencia rápida y eficiente. Si alguien desea vender su auto, puede hacerlo a través del sitio web, donde recibirán una oferta tras una rápida verificación.
COMPETITIVIDAD Y PRECIOS JUSTOS
Hassan asegura que los precios de Vettura son competitivos, ofreciendo servicios sin costos adicionales. “No cobramos más por nuestra garantía, sabemos mantener precios de mercado”, afirma. Esto es importante para aquellos que buscan una opción confiable en un mercado donde los precios pueden ser volátiles.
IMPORTACIÓN DE VEHÍCULOS ÚNICOS
Además de ofrecer vehículos usados, Vettura también actúa como importador de autos de EE.UU. y Canadá. Esto permite que el concesionario ofrezca modelos que no están disponibles en el mercado israelí. Un ejemplo es el Toyota Sienna, muy popular en América del Norte pero que no se vende en Israel. Esto añade un valor único a su oferta, posicionando a Vettura como una opción completa para compradores que buscan un auto específico e importado.
CONCLUSIÓN Y PERSPECTIVAS FUTURAS
Hassan está decidido a restaurar la confianza en la compra de autos usados en Israel. Según él, los clientes deben sentir seguridad al momento de adquirir un vehículo, y Vettura se compromete a brindar esa tranquilidad. A medida que el concesionario continúa creciendo y mejorando su servicio, se espera que más personas se unan a su base de clientes, disfrutando de una experiencia de compra que prioriza la confianza y la satisfacción del consumidor.
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