EL IMPACTO DEL ESTILO DE ESCRITURA EN CORREOS ELECTRÓNICOS EN EL TRABAJO
La manera en que nos comunicamos a través de correos electrónicos puede influir en cómo somos percibidos en el ámbito laboral. Aunque nuestros mensajes pueden parecer educados y amigables, un análisis más profundo revela que el uso excesivo de ciertas expresiones puede disminuir nuestra seriedad y credibilidad.
EL USO DE SIGNOS DE EXCLAMACIÓN
Un aspecto clave que se ha puesto de relieve es el uso de signos de exclamación. Según la asesora profesional Hannah Salton, estos signos son comunes en correos electrónicos porque transmiten “positividad y entusiasmo”. Sin embargo, una investigación publicada en el Journal of Experimental Social Psychology muestra que las mujeres los utilizan tres veces más que los hombres, lo que puede deberse a la percepción negativa hacia las mujeres que son directas en su comunicación. Un uso excesivo de signos de exclamación puede hacer que el mensaje parezca menos serio, afectando así la credibilidad del remitente.
LA PERCEPCIÓN DE LOS EMOJIS
El uso de emojis en correos también está en el centro del debate. El asesor de etiqueta William Hanson advierte que estas imágenes pueden ser malinterpretadas, ya que su significado varía entre diferentes personas. Los emojis a menudo se ven como una forma de comunicación “infantil”, lo que podría dañar la percepción de profesionalismo. Hanson recomienda evitar los emojis para mantener un tono más serio y profesional. Como él menciona, “puedes ser amigable al escribir y seguir siendo profesional al mismo tiempo”.
SUAVIZAR EL LENGUAJE Y SU IMPACTO EN LA AUTORIDAD
La tendencia a suavizar el lenguaje también tiene un efecto en cómo somos vistos en el trabajo. Frases como “solo estoy comprobando” o “¿eso tiene sentido?” pueden parecer autocríticas y disminuir la percepción de competencia. Hannah Salton enfatiza que es esencial encontrar un equilibrio entre ser apreciado y respetado, ya que ser demasiado indirecto puede dar la impresión de falta de capacidad.
CONSEJOS PARA UNA MEJOR COMUNICACIÓN
Para mejorar la profesionalidad en los correos electrónicos, es aconsejable eliminar ciertas expresiones. Algunos ejemplos incluyen evitar palabras como “solo”, disculpas innecesarias, y frases tranquilizadoras como “espero que todo esté bien”. Además, se sugiere minimar el uso de signos de exclamación, emojis, y despedidas excesivamente cálidas.
Ambos expertos recalcan que no se trata de eliminar la personalidad de nuestros correos, sino de ser conscientes de cómo ciertas palabras y símbolos pueden interpretarse. Hannah destaca la importancia de mantener un estilo personal en la comunicación profesional sin sacrificar la claridad y la autoridad.
REFLEXIÓN FINAL
La forma en que redactamos y enviamos correos electrónicos en el ámbito laboral puede influir en nuestras oportunidades de promoción y en cómo somos percibidos por nuestros colegas. Prestar atención a estos detalles puede marcar una gran diferencia en la manera en que nos comunicamos y en nuestra reputación profesional.
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